Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

panne sur synapsia rts ?

Bonjour, depuis mon retour de vacances, j'ai un problème sur un volet battant synapsia rts. en effet il fait un bruit très fort comme s'il y avait du sable dans la roue crantée qui se trouve sur la droite. Du coup, le volet s'ouvre et se ferme par intermittence, des jours oui, des jours non, en faisant un bruit de crécelle. J'ai fait une vidéo sur mon portable que j'aurai bien voulu joindre mais qui n'est pas accepté dans les pièces jointes. que pensez vous de mon problème ? je vous remercie et bonne journée.

Merci,

Naze A.
Naze A.

Naze A.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Le mécanisme est HS, le tambour est actionné par un câble de transmission qui a rompu.

    Moteur HS, vous ne trouverez plus de pièce pour ce moteur.

    Bonne soirée

    Naze A.
    Naze A.

    Naze A.

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    Merci cocotte, ça veut dire que j'ai plus qu'à racheter un autre entier ? Et ça vient de quoi qu'un câble se casse ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    C'est typique d'une résistance aux vents et de battants un peu durs.

    Quel âge précisément à ce moteur ?

    Les nouveaux Synaptia 1000 IO ont des fusibles mécaniques aux bras pour casser en cas de vents forts et ainsi préserver les moteurs.
    Les moteurs entrainent les axes de bras par des renvois d'angle à pignon et non plus à câble.

    Par contre, les fixations ne sont plus les mêmes mais les anciens trous ne gênent pas.

    Bonne journée à vous.

    Naze A.
    Naze A.

    Naze A.

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    merci Coyotte, je ne sais plus quand je l'ai installé celui là car j'en ai 8 dont 4 synapsia 1000, mais sur le moteur il est indiqué 2017. Ce qui est bizarre c'est que le mécanisme fait beaucoup de bruit, mais que l'ouverture et la fermeture se font quand même (quelque fois ça beugue). l'installation est simple pour les synapsia 1000 mais ça fait encore 499 euros.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Oui mais c'est le début de la fin sachant que ca n'ira pas en s'améliorant.
    Si les groupes moto réducteurs RTS se faisaient encore je vous aurait conseillé de la changer, quoique à 200 balles le GMR et 400 balles le GMR électronique, un 1000 IO vaut le coup.

    Bonne journée

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