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Question en attente de réponse

Télécommande sans étiquette ?

Bonjour,

Je viens de connecter mon boîtier 'connectivity' mais je ne peux pas apparemment mes volets car ils me demandent un qr code ou étiquette de télécommande mais il n'y en a pas. Je vous envoie une photo de ma télécommande..

Merci beaucoup pour votre aide.
Claire

Claire C.
Claire C.

Claire C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il n'y a pas de photo. Mais pas grave, passez cette étape de Qrcode. (cliquez sur Qrcode illisible ou inexistant.

    Bonne journée.

    Marie-Christine S.
    Marie-Christine S.

    Marie-Christine S.

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    Bonsoir, nous sommes exactement dans la même situation : pas de qrcode ni étiquette. Que faire ? Merci.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Marie-Christine

    Même réponse que ci-dessus.

    Bonne journée.

    Marie-Christine S.
    Marie-Christine S.

    Marie-Christine S.

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    Merci, nous avons en effet pu en connecter un.
    Le 2ème : il semble qu'il soit trop éloigné du kit de connectivité (alors que les 2 baies sont côte à côte). Ça n'a pas fonctionné.
    Le 3ème qui n'est pas plus loin, dans une chambre, n'a pas fonctionné non plus et maintenant c'est le 2ème qui s'ouvre maintenant avec la télécommande.
    On a tout arrêté dans le risque de tout dérégler.
    Je précise que nous n'avons pas pu programmer la télécommande générale.
    Pffff !!!

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Marie-Christine,
    Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin qu'il puisse vous guider.
    Bonne journée,

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