adresse mail après changement de portable?

Si vous avez changé d'opérateur et d'adresse mail, ça ne modifie en rien l'accès Somfy.
C'est toujours l'ancienne adresse qui est reconnue chez Somfy.
Il faut vous connectez avec l'ancienne adresse mail.

Bonjour,
non c'est juste une migration des données vers un téléphone sous Android, mes paramètres pour la tahoma ne se sont pas migrés, j'utilise bien mon adresse mail depuis plus d'un an c'est pour cela que je comprends pas le problème.
Merci

Si vous avez encore votre ancien téléphone allez dans l'application Tahoma et cliquez sur mon compte..
Vérifier l'adresse mail.

Sinon poster le PIN de la Tahoma et attendez l'aide d'un Yello

Bonjour,
je viens de vérifier c'est bien la bonne adresse mail.
Voici le code PIN: 2028-0957-9312
Merci

Bonjour,
si j'ai bien compris nous avez changé l'adresse mail avec un seul point.
j'ai essayais de réactver avec j'ai le message pas de compte associé à votre tahoma, si je crée un compte le téléphone ne détecte pas la tahoma, je ne voudrais pas perdre les différents éléments configurés
Merci

Bonjour,

J'ai réussi à configurer la tahoma, mais j'ai une erreur d'identifiant, je ne comprends rien ja venais de créer le mot de passe, c'est vraiment la galère et perte de temps.
Merci de votre aide