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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma mini déjà associée à un compte

Bonjour,
Je suis lnouveau ocataire d'une maison avec une box tahoma mini. Elle est associée au compte d'un ancien locataire.
Pourriez-vous la réinitialiser ?

Par avance, merci
Code Pin : 2101 9481 8472

Merci,

Laurent M.
Laurent M.

Laurent M.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Valentin D.
    Valentin D.

    Valentin D.

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    Bonjour ,j’ai le même soucis pin : 2105-0089-5030

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Valentin,
    Pouvez vous verifier le code pin car je ne trouve pas de kit de connectivité avec code la.
    bonne journée

    Valentin D.
    Valentin D.

    Valentin D.

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    Bonjour effectivement c’est PIN: 2106-0089-5030

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour valentin,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Benjamin M.
    Benjamin M.

    Benjamin M.

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    Bonjour, je me trouve dans la même situation avec le boîtier TaHoMa de l'appartement dont je suis locataire. Le pin du boîtier est 1233-4599-5515. Serait il possible de procéder a une réinitialisation ? Merci d'avance, bien cordialement.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,
    J'ai désactivée la box, vous pouvez désormais l'activer avec votre mail.
    Merci,

    Julien H.
    Julien H.

    Julien H.

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    Bonjour,

    Idem ma box est déjà associé à un compte, pouvez vous la réinitialiser ?

    Code Pin : 2115 3796 6533

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Julien,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

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