Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma mini déjà associée à un compte

Bonjour,
Je suis lnouveau ocataire d'une maison avec une box tahoma mini. Elle est associée au compte d'un ancien locataire.
Pourriez-vous la réinitialiser ?

Par avance, merci
Code Pin : 2101 9481 8472

Merci,

Laurent M.
Laurent M.

Laurent M.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Laurent,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Valentin D.
    Valentin D.

    Valentin D.

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    Bonjour ,j’ai le même soucis pin : 2105-0089-5030

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Valentin,
    Pouvez vous verifier le code pin car je ne trouve pas de kit de connectivité avec code la.
    bonne journée

    Valentin D.
    Valentin D.

    Valentin D.

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    Bonjour effectivement c’est PIN: 2106-0089-5030

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour valentin,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Benjamin M.
    Benjamin M.

    Benjamin M.

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    Bonjour, je me trouve dans la même situation avec le boîtier TaHoMa de l'appartement dont je suis locataire. Le pin du boîtier est 1233-4599-5515. Serait il possible de procéder a une réinitialisation ? Merci d'avance, bien cordialement.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,
    J'ai désactivée la box, vous pouvez désormais l'activer avec votre mail.
    Merci,

    Julien H.
    Julien H.

    Julien H.

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    Bonjour,

    Idem ma box est déjà associé à un compte, pouvez vous la réinitialiser ?

    Code Pin : 2115 3796 6533

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Julien,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

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