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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d'associer un nouveau thermostat radio à ma Tahoma classic

Bonjour,
Je viens d'installer 2 nouveaux thermostats connectés radio en plus de celui que j'avais deja.L'application thermostat reconnaît bien les 3 thermostats.
Mon premier thermostat est bien présent dans mon interface Tahoma Classic en revanche quand j'essaye d'ajouter les 2 nouveaux j'ai immédiatement un message disant qu'aucun thermostat n'a été découvert.
Merci par avance pour votre aide

Thomas L.
Thomas L.

Thomas L.

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    Réponses

    Thomas L.
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    Merci Jacky, ce sont des V2 avec passerelle. J'ai déjà essayé de ne laisser branché qu'une passerelle à la fois comme indiqué dans un autre post mais sans succès.
    Bonne journée

    Thomas L.
    Thomas L.

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    Rebonjour, je viens de retenter la manipulation et l'un des thermostats à été trouvé mais pas l'autre... merci pour votre réponse. Je vais attendre l'aide d'un Yello.

    Thomas L.
    Thomas L.

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    Bonjour Vanessa et merci pour votre réponse. Oui bien sûr, vous pouvez les supprimer.

    Thomas L.
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    Bonjour Vanessa et merci beaucoup. Cela a fonctionné! J'ai bien pu ré-importer les 3 thermostats.
    Merci encore pour votre aide.
    Bonne fin de journée

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