Valve Thermostatique ne se connecte pas

Bonjour,
J'ai le même problème.
Suite à un changement de pile dans une vanne thermostatique, elle ne parvient plus à se connecter. J'ai supprimer la vanne dans l'application et j'ai fait un reset de la vanne. Je suis la procédure d'ajout dans l'application mais elle n’est pas reconnue.
Merci pour votre aide

Bonjour

En effet ce problème est connu. Patientez un Yellow vous contactera.

Bonne journée.

J'ai déjà eu une réponse de Somfy qui m'informe que la vanne est défectueuse. C'est quand même fort que des dizaines de personnes ont tous le même problème juste en changeant de piles.
Et comme par hasard, le produit devient défectueux.
Ca me semble gros

Bonjour,
J’ai exactement le meme problème décris ci dessus, quelle est la procédure a suivre ?
Merci