Retrouver volets après reset (kit de connectivité) ?

Bonjour

Comme vous avez réinitialisé le kit, la clé de sécurité io a été modifiée. Soit vous pouvez réinitialiser les motorisation io, soit vous appelez le service technique au 0820 055 055 qui pourra peut-être vous sauver la mise.

Bonne journée.

Bonjour,

Merci Jean-Luc dpour votre réponse.

Compte tenu de la difficulté pour reinitialiser la motorisation (acces au moteur) je contacterai le service technique dès que possible.

Si je comprends bien la reinitialisation entraine la création d'une nouvelle clé IO sur le kit de connectivité. Toutefois côté volets ils sont toujours couplés avec l'ancienne clé et par conséquent ils ne veulent pas se coupler avec le kit qui a une nouvelle clé.

Bonne soirée.

Bonjour Olivier

Le réinitialisation entraine la suppression de la clé io sur la motorisation. Lors de la prochaine association, le kit lui délivrera sa propre clé.

Bonne journée.

Merci encore Jean-Luc pour votré réponse.

Je comprends mieux maintenant.

Bonjour,

Je viens d'appeler le service technique ; ils m'ont indiqué qu'ils ne pouvaient rien faire de leur côté.
Ils m'ont invité à réinitialiser les moteurs.

Ca va être complique.

Merci encore

Bonjour Olivier

Hélas c'est ce que je craignais un peu.
Il n'y a plus qu'à se retrousser les manches.

Bonne journée.

Bonjour,

Après une réinitialisation des moteurs tout est en ordre.

Dans le mesure du possible il pourrait être intéressant de proposer un accès sous le coffre avec un bouton de reset et éventuellement la recharge sur secteur (en cas de coup dur) sans avoir à ouvrir le coffre.

Encore merci pou votre aide Jean-Luc.

Bonne soirée.