Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

badge réinitialisation?

Bonjour,
merci Jacky pour tout vos conseils, donnés sur le forum concernant les badges, que je suis d'ailleurs scrupuleusement .J'ai réinitialisé mes 3 badges en suivant la procédure.J'ai retiré mes petits bouts de carton sous la languette et sur la pile.J'ai seulement mis une rustine sur la pile comme vous l'aviez suggéré dans le forum badge.Par contre en contrôlant les 4 fonctions des badges avant association, seules les 3 mêmes fonctions répondent correctement en se signalant par l'allumage de la led blanche...la 4ème représentant la cloche, et ce pour les 3 badges ,est besogneuse...c'est à dire qu'il faut insister une deux, même trois fois pour allumer la petite led blanche...pour les 3 ...
De plus en insérant la pile est-il normal d'avoir quelques scintillements de led?
Explication pour ces deux cas de figure?
De plus j'ai changé mes piles contrôlées à 3,30V.
J'ai commandé 4 Procell 260mA de Duracell.
Donc je renouvellerai l'installation de 3 badges définitivement cette fois...
Enfin, dernière question: en désinstallant les 3 badges je désirais leur affecter un autre nom que ceux actuels, et de rajouter une photo pour ma femme, comme j'avais réussi à le faire pour moi-même, mais à chaque fois en les associant je retrouve toujours les mêmes propositions d'appellation, avec aucune possibilité d'effacer celles-ci pour en proposer d'autres...Avez-vous la solution? Merci Jacky de bien vouloir répondre à toutes mes interrogations..
Excusez-moi d'être opiniâtre, mais j'aime bien les choses bien carrées...
Merci de votre patience.
En attendant

Merci,

alain
alain

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonsoir Alain
    Une pile qui donne 3.30v au voltmètre est une pile neuve.

    A l'insertion de la pile la led doit clignoter 5 fois

    Pour nommer le badge il faut allez dans Mes équipements et sélectionner le badge
    Vous pouvez ensuite modifier la zone "Nom" ; Il faut cliquer sur le nom pour passer en modification et ne pas oublier de valider la modification en appuyant sur la coche en haut a droite
    Vous avez ensuite la Zone "Utilisé par" ou vous avez le choix entre
    Non assigné
    Les différents utilisateurs créés
    Invité
    >> La zone Nom

    alain
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    bonjours Jacky ;
    j ai vivid vos conseils pour le changement de nom du badge.
    Mais après la modification du nom je ne trouve pas la coche en haut à droite pour la validation....donc bloqué ....

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Faite glisser l'écran vers le bas ou vers le haut

    alain
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    merci Jacky
    l'écran ne glisse pas ni vers le haut ni vers le bas, mais j'ai progressé.Après modification le nom est bien changé.dans l'état du système.Mais pas dans l'onglet utilisateurs...J'aimerais affecter un M a la place du A , ainsi qu'une photo comme la mienne...ci-joint une capture d'écran...

    alain
    alain

    alain

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    ci-joint l'autre capture avec Marie que je voudrais obtenir...

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Avant de changer le nom d'un badge on le met sur "non affecté" sinon on met le Bazard dans l'application

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    Merci Jacky
    vous vouliez dire non "non assigné"? mais ensuite quelle est la procédure à suivre?
    comment effacer ce qui ne convient pas? ou corriger ?
    dans mon cas effacer le A et Alain et les remplacer par un M (Marie) et Marie? avec une photo...

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous avez créer deux utilisateurs avec le même identifiant.

    L'utilisateur Alain qui n'a pas de photo, il faut le supprimer et le recréer.

    Vous avez bien pris en compte qu'on ne peut pas avoir deux compte qui pointe sur la même adresse mail.
    Une adresse mail = un compte Somfy et il faut autant de compte que d'utilisateurs sinon le système ne comprend rien dans les entrées sorties.

    alain
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    Merci Jacky
    j'ai bien créé un compte sur le portable de ma femme avec une autre adresse mail...

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    Merci Jacky
    j'ai bien créé deux comptes différents. sur nos deux portables avec pourtant deux adresses mails différentes...
    voir les pièces jointes

    alain
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    Bonsoir Jacky
    Merci de m'avoir mis sur la piste
    J'avoas créé deux comptes mais en "mélangeant les pinceaux"
    tout est OK maintenant
    Mille merci

    alain
    alain

    alain

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    Enfin Jacky,
    quel est la signification des 3 petits icônes à coté de chaque utilisateurs...j'en devine 2 sur 3 ...;mais pas celui du milieu ...
    Grace à vous Jacky ma persévérance a été récompensée
    un coup de chapeau aussi pour la modification des contacts...
    fait je pense avec une fine soudure à l'étain...
    bonne soirée

    alain
    alain

    alain

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    Bonjour,
    je me suis mal exprimé.
    dans le menu déroulant de l'application saisir utilisateurs
    mes trois badges apparaissent avec leur nomination
    que signifient les 3 petits icônes derrière chaque nom?
    Merci de me renseigner SVP

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok
    Pourtant les développeurs on fait simple mais il faut une loupe.

    Le premier icone est un smartphone et le deuxième un badge.
    Vous savez ainsi ce qui est utilisé par l'utilisateur pour désarmer. Ils sont en gras pour indiquer le matériel rattaché.

    alain
    alain

    alain

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    Merci Jacky
    et le 3ème icone ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Moi je l'ai pas, mais c'est le clavier a code.

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    alain

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    merci Jacky,
    j'avais deviné mais je préférais avoir confirmation.
    vous avez solutionné tout mes petits problèmes et soucis.
    et répondu à toutes mes interrogations très rapidement.
    encore merci à vous.
    passez de bonnes fêtes de fin d'années.

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