Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

centralis RTS s'allume mais ne monte pas le volet roulant

Bonjour,

Je possède une télécommande Centralis RTS (référence : 154201B00) de type Point de commande fixé au mur avec touches Montée/ STOP/ Descente, dit Point avec touches Montée/ STOP/ Descente.
La télécommande fonctionne car la led s'allume que ce soit sur les boutons monter/stop ou descente mais le volet roulant ne semble plus répondre.
Le volet roulant est en position fermé.
est-il possible de réinitialiser la télécommande et si oui comment faire?
Dois-je changer le module de télécommande? ou est-ce un problème moteur du volet?

En vous remerciant par avance pour vos retours.

Très bonne journée.

Elodie

Merci,

Elodie R.
Elodie R.

Elodie R.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    La toute 1ère chose à faire est de changer la pile de la TC.

    Bonne journée

    Elodie R.
    Elodie R.

    Elodie R.

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    Merci pour votre réponse. La pile a été changée.
    Je ne suis pas certaine que ce soit un problème de pile car la led rouge s’allume lorsque l’on clique sur les boutons.

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