Question en attente de réponse
vannes radiateurs déconnectées
Bonjour,
J'ai acheté un appartement neuf nexity qui est livré avec des volets, des interrupteurs et des vannes somfy, avec la gateway dans le tableau.
J'ai tout configuré en avril 2024, et cz fonctionnait bien, puis un jour, je ne sais pas trop quand, 2 de mes vannes sur 3 sont en erreur.
Impossible de les connecter, meme apres un reset io ou un reset factory.
En dehors de ca, pas de soucis elles fonctionnent. la derniere fois qu'elles etaient connectées elles indiquaient un niveau de batterie de 86%.
Elles ont un problème ?
Merci pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin de définir le problème et si besoin effectuer le SAV.
Bonne journée,
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