Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mes 2 vantaux ne s'ouvrent pas de façon aléatoire

Bonjour
Équipe d'un exavia 500, depuis 1,5 ans j'ai les 2 vantaux parfois mais de plus en plus récurrent qui ne s'ouvrent pas .
2 fois cette semaine, le moteur tourne dans le vide et rien ne se passe. Impression que les bras poussent vers la fermeture et non à l'ouverture
J'enlève les goupilles , j'ouvre le portail manuelle. Je remet les goupilles et tout refonctionne

Merci pour votre aide

Merci,

Vincent B.
Vincent B.

Vincent B.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question
    Haut de page