Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi mes 2 télécommandes 2 RTS sont non opérationnelles quand je pars puis reviens devant mon garage?

Bonjour,

Je viens d'installer une motorisation GDK 300 mais j'ai du reprogrammer les 2 télécommandes en suivant la procédure §2.5 puis §2.4.
Quand je suis dans mon garage et j'effectue des ouvertures/fermetures avec les TC tout se passe bien. Par contre quand je reviens après plusieurs minutes, porte garage laissée fermée je n'arrive plus à ouvrir cette dernière et si la porte de garage a été laissée ouverte je dois effectuer plusieurs pressions sur la TC pour refermer cette dernière.
Merci de votre aide.

Merci,

FRANCIS K.
FRANCIS K.

FRANCIS K.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Francis,

    Le problème est-il similaire sur les deux télécommandes ?

    Avez-vous réalisé la procédure d'effacement des télécommandes afin de reprogrammer juste une seule télécommande ? Le problème persiste-t-il ?

    Bonne journée,

    FRANCIS K.
    FRANCIS K.

    FRANCIS K.

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    Bonsoir Quentin,

    Merci de votre réponse, en retournant cet après midi dans mon garage pour refaire des vérifications, je me suis apercu que l'alimentation du moteur passait via les détecteurs de mouvement donc dès que la lumière se coupait , cela coupait aussi l'alimentation du moteur et posait problème. J'ai changé l'alimentation et cela fonctionne sans problème.
    Merci pour vos éléments et désolé pour le dérangement.
    Cdt
    Francis

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