Mise à jour impossible Tahoma switch ?

Bonjour,
Mes équipements et ma Tahoma switch ont fonctionné parfaitement pendant des mois, mais depuis 2 mois l'application requiert une mise à jour. J'ai lancé des dizaines de fois cette mise à jour, mais cela se finit toujours par le message "mise a jour impossibl". J'ai fait de multiples essais, après avoir relancé la box, fait le reset de la Tahoma, même avec la procédure indiquée sur le forum : "Débranchez votre box
Appuyez sur le bouton RST de manière situé à côté du bouton PROG sous la Tahoma
Tout en restant appuyé sur le bouton RST, rebranchez la Tahoma et attendez encore 25s avant de relâcher le bouton". Rien n'y fait. Mon pin est 2004-8219-5158. Que faire maintenant ?