Pourquoi je reçois les SMS avec presque 8 mois de retard ?

Bonjour

ça émane de quelle alarme ? Généralement, ça vient de l'opérateur. Quel est-il ?

Bonne journée.

C'est une Protexiom de chez Somfy. L'opérateur est Free.
Merci pour votre réponse. Bonne journée.

Bonjour

La partie GSM de la centrale fait son travail: elle envoie les sms. (on le voit par rapport aux dates). Maintenant, il y a un problème d'acheminement au niveau Free. Une fois que la centrale a envoyé son sms, elle raccroche et c'est terminé pour elle. Le reste n'en dépend plus.

Bonne journée.

Bonjour,

Je vous remercie pour ces informations. Donc il faut que je vois avec Free pour cela.
De plus, je ne sais pas si c'est lié mais actuellement il est indiqué "Pas de réseau" sur les interfaces PC et mobile. D'autre part lorsque je fais le code 340 OK sur le clavier LCD, il y a
"Echec de connexion
0/5[...]" et avec le code 9995 OK
"etat:51 niv.:78
"BYTEL""
Savez-vous si tout cela est lié à Free ou alors il y a autre chose ?
Merci encore

Bonjour

En effet le réseau GSM ne fonctionne pas.
L'état 51 indique un problème avec la sim depuis le module GSM. Free a sans doute blacklisté le module. Ils font la chasse aux sim qui ne font pas de téléphone.
Essayez avec une sim d'un autre opérateur.

Bonne journée.

Bonjour,
Dès que je peux j'essaie. Si cela fonctionne je devrais donc changer d'opérateur. Savez-vous s'il y a d'autres opérateurs dans le même cas que Free ? Merci.

Bonjour Tom

Oui, il le font un peu tous, mais c'est Free qui est plus virulent.
Je vous conseille l'opérateur conseillé par Somfy:

https://boutique.somfy.fr/carte-sim-afone-pour-protexiom-...

Bonne journée.

Bonjour, Je viens d'essayer avec une sim d'un autre opérateur et cela ne fonctionne pas. Même code PIN donc pas de changement et juste changement du code PUK sur le clavier LCD. De plus, j'ai testé la carte sim initiale dans un téléphone et elle fonctionne. Soit l'autre opérateur blackliste aussi soit c'est le module GSM qui aurait peut-être un soucis.

D'ailleurs, le module GSM clignote en rouge.
Merci

Bonjour, le module GSM est réinitialisé et il n'y a pas de broche tordue.
Les codes 9995 et 9972 renvoient respectivement :

• etat:51 niveau.:21
• Batt. gsm OK
Charge100% sect. OK
Merci

Bonjour Tom

L'état 51 indique un problème avec la sim.
Le niveau 21 indique une réception très moyenne des signaux gsm.

Quel est l'opérateur en lien avec la sim ?

Bonjour, l'opérateur est Free. Pensez-vous que je devrais à nouveau tester une sim d'un autre opérateur maintenant que le module gsm est réinitialisé ?
Merci

Bonjour Tom

Free fait la chasse aux sim qui ne font pas de téléphone et blackliste les modules. De plus, Free commence peu à peu à ne plus basculer automatiquement sur le réseau 2G d'Orange. (La 2G étant la technologie du module GSM).
Vous trouverez plein d'articles à ce sujet sur internet.

Essayez avec un autre opérateur en disant que vous voulez une sim (M2M) pour alarme.

Bonne journée.

Bonjour,
Avant la réinitialisation du module gsm j'avais essayé avec une sim prixtel et ça ne fonctionnait pas non plus. Je vais essayer avec un autre opérateur M2M... Merci

Bonjour, je viens d'insérer la sim Afone et toujours pas de réseau. D'ailleurs le numéro me paraît un peu long : "Votre carte SIM : +33 (0)7 00 00 40 05 89 40"
Merci

Bonjour Tom

C'est normal que le numéro soit long !

Connectez-vous sur votre clavier en mode "installateur" et
tapez directement ces deux codes suivi de "OK" : 9995 et 9972. Affichez ici le résultat. (Après évidemment enfiché la carte Afone Mobile).

Bonne journée.

Bonjour,
Avec le code 9995 :
"etat:51 niv.:78
"BYTEL"" et avec 9972 :
"Batt. gsm OK
Charge100% sect. OK"
Merci

Bonjour Tom

L'état 51 indique un problème avec la sim. Le "Niv" à 78 indique un niveau de réception du signal gsm moyen.

L'abonnement est-il à jour ?

Bonne journée.

Bonjour,
Oui puisqu'il est indiqué "Vous êtes actuellemnt engagé" sur somfy.afonemobile.fr

Merci

Bonjour,
C'est quand même étrange d'avoir le même problème avec 3 opérateurs et d'autant plus avec celui conseillé par Somfy.
Merci

Bonjour, c'est déjà fait. Somfy m'a dit de le changer mais "le produit n'existe plus depuis deux ans". Si jamais vous savez où je peux en trouver. Merci