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Question en attente de réponse

Pourquoi mon moteur Somfy RMS 1000 s'arrête ?

Bonjour,
Moteur RMS 1000 Altus RTS 10Nm
Lors de la remontée le moteur s'arrête à environ un quart de sa course comme s'il n avait pas la puissance nécessaire.
Lorsque je le soulage en le relevant il arrive à terminer sa course.
Pas de problème pour la descente.
J'ai vérifié le coffre, aucun élément de gêne la montée.
Dois je le remplacer et si oui par quel modèle ?
Largeur du volet 118cm
Merci par avance
Cdt,

marc B.
marc B.

marc B.

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    Réponses

    Bonjour Marc,

    Si votre moteur a besoin d'aide pour remonter, c'est qu'il n'a plus la force nécessaire pour supporter le poids du volet, il est donc défectueux.

    Vous pouvez le remplacer par ce kit : https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur...

    Bonne journée,

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