Question en attente de réponse
Changement de propriétaire partiellement effectué
Bonjour,
Suite à l'acquisition d'une maison équipée avec tahoma switch, l'ancien proprio m'a laissé ses codes pour accéder à l'installation. Toutefois, certaines modifs ne semblent pas être prises en compte:
- je n'arrive pas à accéder à Somfy Connect,
- mon @mail n'est pas enregistrée comme @mail d'alerte
- le widget avec Somfy protect présente une anomalie alors que j'arrive à m'y connecter.
Code PIN 2018-1803-7879
Merci,
Réponses
Bonjour Michel,
Pour la tahoma elle ne s'utilise que avec l'application Tahoma By somfy.
Je peu la reinitialiser en gardant les produit dedans afin que vous puissier la réactiver a votre nom.
Concernant l'alarme il faudra la désinstaller de l'ancien compte pour la reinstaller sur votre compte.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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