Question en attente de réponse
Camera outdoor ancien propriétaire?
Bonjour,
La caméra outdoor ne fonctionne pas, car l'ancien propriétaire ne l'a pas désactivé de son compte somfy. Il ne répond plus ni à moi, ni au notaire...
Que faire ?
Merci,
Aucune réponse
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Dissociation ancien propriétaire
Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est... -
Caméra Outdoor Camera 2nd Gen W Pro - échec lecture QR code + bouton reset difficile
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire du logement, je dois réinstaller tous les modules de mon alarme Somfy Protect. Je bloque sur la caméra extérieure : Modèle...Bonjour Amaury, Comme je vous l'ai indiqué, le tunnel d'installation de la version 2 n'a pas de QR code, donc si vous l'avez installé en lisant un QR code, c'est que ce n'est... -
Problème de mise à jour camera outdoor ?
Bonjour, J'ai deux caméra Outdoor somfy (même modèle) depuis 4 ans, suite à un changement par Somfy. La derniere camera à une version qui me permets d'échanger avec les...Bonjour Maxime, Pour qu'une caméra puisse obtenir les dernières mises à jour, il est parfois obligatoire d'effectuer un changement de réseau Wi-Fi (en la reconnectant au même... -
Supprimé Caméra sans accès au compte
Bonjour, J ai récupéré 2 cameras outdoor et je pas la possibilité de lai dissocier de l'ancien compte. Pour je puisse les réinstaller sur mon compte. MAC: 0076B1088823 MAC...Bonjour Joel, Je vous confirme que les caméras sont déjà installées chez une autre personne. Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable... -
Déconnexion récurrente caméra Outdoor malgré Wi-Fi stable — correctif annoncé ?
Bonjour, Je crée un nouveau sujet car je ne peux pas répondre aux fils existants qui parlent du même problème. Je rencontre depuis plusieurs mois un problème de...Bonjour Pascal, Je suis remontée jusqu'au 08/06 21h00 car je ne peux pas aller plus loin et je n'ai vu aucune déconnexion de cette caméra. Bonne journée.
-
-
-
Frédéric a posé une nouvelle question
-
-
