Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant : plusieurs problèmes (fin de course, télécommande...) ?

Bonjour,

Je rencontre plusieurs problèmes avec l'un de vos mes volets roulants, problèmes qui sont arrivés du jour au lendemain sans action particulière.

Voici ce qui se passe lorsque je me sers de ma télécommande (modèle en PJ)

Flèche du haut : le volet ne remonte plus jusqu’en haut
Touche my : descend jusqu’en bas puis remonte de 10 cm
Touche bas : descend jusqu’en bas puis remonte de 10 cm

J'ai donc pensé que c'était un problème de fin de course. J'ai ainsi réalisé la manipulation suivante :

Sauf que lorsque vient le moment de régler la course basse et que j'appuie sur la flèche du bas pour mettre le volet en position basse, le volet ne descend pas, il reste en place.

Je ne sais donc plus quoi faire pour régler mon problème. Avez-vous une idée ?

Vous remerciant par avance,

Alexandre
Alexandre

Alexandre

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