Keypad 2 RTS ne fonctionne plus - aucune réaction du clavier

Bonjour,

J'ai le même souci avec un clavier acheté le 18 janvier 2024.
J'ai aussi changé la pile, le clavier ne fonctionne toujours pas.
Je suis aussi à la recherche d'une solution, qu'est ce que vous nous préconisez ?

Cordialement

Bonjour. Même souci il semblerait de mon côté. Le clavier a très bien fonctionné pendant plusieurs mois et puis plus rien. J'ai changé la pile, mais a part bipper 4 fois toutes les minutes, il ne se passe rien. Le Reset ne fonctionne pas, et les touches ne fonctionnent pas, donc même pas possible de reappairer.
Que faire ? C'est vraiment très gênant car le code est un système hyper pratique pour les livraisons, les amis... Si c'est une stratégie d'obsolescnce programmée pour vendre plus de télécommandes, c'est vraiment pas cool...
Code du clavier : keypad 2 rts 5157056A
Merci pour votre aide.

Bonjour je exactement le meme problème que vous et je l'ai acheté à la meme date que vous c'est incroyable. Que faut il faire?
Je suis surpris de constater qu'on a exactement la meme anomalie sur la meme periode et avec un produit acheté sur amazon pour ma part le 12 fevrier 2024...

Merci

Bonjour.
Même soucis. J’ai changé la pile et impossible de faire fonctionner avec l’ancien code. J’ai donc réinitialiser mais impossible d’allumer le bouton du bas en maintenant la touche set. Là aucune touche ne s’allume. Il faut enlever et remettre la pile pour que les touches set rallume quelques secondes puis plus rien. Keypad rts 5014502c

Bonjour,
J'ai le même souci avec un clavier acheté fin 2023.
J'ai aussi changé la pile, le clavier ne fonctionne toujours pas.
Je suis aussi à la recherche d'une solution, que pouvez vous me conseiller afin de régler le problème ?
Merci pour votre réponse.

Bonjour,
Je possède un clavier à code Keypad 2 RTS référence 1870916, installé en juillet 2024. Il a fonctionné parfaitement jusqu'à décembre 2024, puis aléatoirement (il fallait taper le code plusieurs fois) et désormais il ne fonctionne plus. J'ai remplacé la pile mais il ne fonctionne toujours pas.
Puis-je bénéficier d'un échange svp ?

Merci

PS je m'excuse, j'ai également ouvert ce sujet hier soir : https://forum.somfy.fr/questions/3542321-demande-sav-keypad-2-rts

Bonjour,

J'ai également le même soucis malgré un premier changement qui a eu lieu il y a quelques mois.
Malgré un changement de pile (pile précédente testée est encore utilisable) rien n'y fait, aucune réaction. C'est très gênant dans le quotidien, n'ayant pas de portillon manuel.

Merci d'avance pour votre réponse,

Bonjour,

J’ai acheté un keypad 2 rts, le 29 février 2024.
Après beaucoup de difficultés pour le coupler, il a fonctionné depuis. Il y a quelques jours, plus rien.
J’ai changé la pile et rien… aucun son !
Il semble ne plus fonctionner du tout.
Que faire ?
Merci de votre retour.
Bonne journée

Bonjour

J'ai également le même soucis depuis 2 jours mon Keypad 2 RTS acheté le 29 /02/2024 ne fonctionne plus même en changeant la pile.

Pouvez-vous me trouver une solution.

Merci
Cordialement

Bonjour,

J'ai le même problème. Il n'y a plus rien qui se passe même après avoir tenté le reset. J'ai changé la pile pour être sur qu'il ne s'agissait pas d'un pb de tension mais le problème.
Quelqu'un à une idée?

Bonjour,
J'ai le même souci avec mon calvier Keypad 2 RTS. Je viens de changer la pile et aucune touche ne fonctionne. J'ai essayé de faire un Reset sans succès.
Pouvez-vous m'indiquer les démarches pour réparation svp?

Merci