Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Barre palpeuse XSE ne fonctionne pas

Bonjour,

Je possède une porte de garage Rollixo IO qui fonctionnait depuis quelques années mais la barre palpeuse XSE radio reste allumée en rouge. J'ai remplacé la pile lithium par une pile 3,6V comme je l'ai déjà fait par le passé, sans amélioration.
La tension de la pile est vérifiée à 4,07 V.

La porte descend uniquement si je laisse appuyé sur la commande et le voyant 2 de la motorisation reste allumé en rouge.

J'ai tenté plusieurs fois de mémoriser à nouveau la barre palpeuse, sans effet :

  • Appui 15s sur PROG de la motorisation
  • Appui sur PROG de la motorisation 2/3 s jusqu'à obtenir le voyant PROG rouge fixe
  • Appui 4s sur PROG de la barre palpeuse.

Tous les voyants s’éteignent ce qui laisse penser que tout s'est bien passé, mais à la première manœuvre de la porte la barre palpeuse s'allume en rouge fixe (voyant de droite) ainsi que le voyant 2 du moteur qui reste allumé continuellment.

J'ai une deuxième port identique, le voyant de la barre palpeuse s'allume en vert lors du fonctionnent.
Ce n'est pas le cas ici (voyant rouge).

Pourriez-vous m'aider à résoudre mon problème ?

Merci pour votre aide,
Christophe

Christophe J.
Christophe J.

Christophe J.

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    Réponses

    Avant de mémoriser le XSE il faut le supprimer, l'avez vous fait ?
    Intervertissez le XSE de l'autre porte pour vérifier si le problème ne vient pas de la palpeuse.

    Bonne journée

    Christophe J.
    Christophe J.

    Christophe J.

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    Normalement oui : l'appui long sur "prog" du moteur pendant 15s supprime le XSE d'après la notice.
    Je préfèrerais dans un premier temps éviter de toucher à l'autre porte qui fonctionne bien.
    Le câblage parait correct.

    J'ai essayé de recalibrer la barre palpeuse en appuyant sur MODE pendant 3s : la led 1 devient rouge fixe mais jamais verte comme décrit dans la procédure. Puis la led 2 clignote rouge, je peux appuyer sur la barre, cela ne change rien. Les voyants s'éteignent ensuite.

    Bonne journée !

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