Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment connecter volet roulant io rs100 a mon kit connectivité

Bonjour,
Je viens de recevoir mon kit de connectivité, j'ai suivi le étapes une par une, mais lorsque je veux connecter un volet a mon kit cela est impossible j'ai essayer tout mes volet, j'appui sur prog derriere, le volet fait bien un va et vient mais quand je clique sur suivant sur l'application celui ci m'ecris "Un problème est survenu" à l'ajout d'un équipement"
A l'aide

Merci,

Samuel L.
Samuel L.

Samuel L.

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    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    faire cette manip :

    André N.
    André N.

    André N.

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    Samuel L.
    Samuel L.

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    J'ai essayer comme dans la vidéo de mettre a zéro et de rerégler mon volet cela ne focntionne touours pas. A l'aide

    Samuel L.
    Samuel L.

    Samuel L.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Samuel,
    Quel est le code PIN de votre box?
    Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Samuel L.
    Samuel L.

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    Bonjour, mon pin est 2115-2879-7803

    Samuel L.
    Samuel L.

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    Vanessa F.
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    Equipe

    Samuel,
    J'ai fais une demande au service support, je reviens vers vous,
    Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Vanessa F.
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    Equipe

    Bonjour Samuel,
    Le nécessaire a été fait.
    Tout fonctionne désormais sur votre kit.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Samuel L.
    Samuel L.

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    Très bien je regarderais ceci quand je serais chez moi et je vous direz ce qu’il en est.
    Cordialement

    Samuel L.
    Samuel L.

    Samuel L.

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