Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur Dexxo Compact plus de commande moteur

Bonjour,
Après quelques coupures de courant mon moteur de porte de Garage Dexxo compact ne s'ouvre plus ni ne se ferme. J'ai donc racheté un bloc moteur pour réutiliser la carte mais toujours impossible de relancer un auto apprentissage le moteur reste muet. Comment réinitialiser la carte ? Même avec la notice rien ne se passe .
Merci pour votre aide.

Christophe F.
Christophe F.

Christophe F.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Est-ce que les voyants s'allument ?
    Avez vous déverrouillé les paramètres ?

    Bonne journée

    Christophe F.
    Christophe F.

    Christophe F.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,

    Lorsque je branche le moteur par la prise secteur, les 2 voyants A et B s’allument en même temps et la lumière clignote 3 fois, ensuite les 2 voyants A et B s’éteignent.

    Par contre, je n'arrive pas a réaliser la séquence de dévérouillage, je n'ai aucun retour sur le voyant A lorsque je fait un appuie long sur le boutton A + appuie sur la touche de la télécommande.

    J'ai essayé une réinitialisation de tous les réglages mais pareil, les 3 appuis sur le bouton A puis l'appui sur le bouton B ne me fait pas rentrée en mode auto apprentissage.

    Merci pour votre aide.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Avez-vous programmé la télécommande à la motorisation ?

    Si ce n'est pas le cas, pour programmer une touche d'une télécommande, il faut commencer par appuyer sur le bouton B pendant 2 secondes.
    Une fois que la lumière centrale est allumée fixe, faites un appui bref sur la touche à ajouter.

    Après avoir réalisé cette procédure, je vous invite à refaire la procédure pour déverrouiller le bouton A.

    Bonne journée,

    Christophe F.
    Christophe F.

    Christophe F.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,

    En effet, j'avais du, je pense ,faire un reset des télécommandes et verrouiller le système. A partir d'un moment, quand les séquences ne fonctionnent plus, j'appuie sur tous les boutons (C'est bête et ca peut mettre le bazar...)

    Après avoir réappairé une télécommande, j'ai pu refaire le réapprentissage des butées et tout refonctionne très bien..

    Un grand merci pour avoir pris du temps pour m'aider.

    Bonne soirée.

    Haut de page