V500 ne fonctionne plus

Bonjour,

Nous avons un interphone V500 depuis 2021.
Depuis quelques semaines celui-ci ne fonctionne plus :
plus de connexion avec la sonnette.
L'interphone est bien alimenté et la sonnette aussi; nous avons revérifier la connexion entre l'interphone et la sonnette sans identifier de défaut.
Le reste de l'installation (portail, telecommande, ...) fonctionne parfaitement.

Avez vous une idée du possible problème.

Merci d'avance.