Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Freevia 600 tous les voyants allumés

Bonjour,
Ce matin (- 6°) et mon portail ne s'ouvre plus. Tous les voyants sont allumés. J'ai essayé de faire un réset mais ma TC ne fait que clignoter sans que les voyants sur le moteur réagissent

Michel C.
Michel C.

Michel C.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Déposez le capot et chauffer au sèche cheveux le bloc réducteur d'arbre de pignon.
    Si le moteur n'est pas étanché comme l'indique la notice; trous et passages de câbles, pourtour de capot, etc... au silicone, et, que le moteur soit isolé du sol en étant au moins à 3 cm surélevé de son socle béton et qu'il soit totalement libéré des herbes hautes, il risque fort de geler.
    Ce n'est paour rien que les moteurs fixés en hauteur ne connaissent pas ce défaut.
    Toute l'année votre moteur est exposé aux pluies et aux neiges, et, le froid venu ca gèle....

    Bonne soirée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Montrez des photos des étiquettes du moteur et du boîtier électronique.

    bricoleurdudimanche
    bricoleurdudimanche

    bricoleurdudimanche

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    Bonsoir Richy, j'ai également un souci avec mon moteur Freevia.J'ai lu beaucoup de vos explications pour diagnostiquer mon problème, est-ce que vous pourrez me contacter ? Merci d'avance.

    Michel C.
    Michel C.

    Michel C.

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    Bonjour Coyote et merci de votre réponse.
    Malheureusement, il n'y a que le voyant statut qui fonctionne, le vert que je voyais des autres voyants était un reflet de ma lampe certainement !
    J'ai passé un bon moment à tout réchauffer sans résultat.
    Le moteur n'est pas posé directement sur le sol mais sur une semelle en béton + la hauteur de la longrine

    Michel C.
    Michel C.

    Michel C.

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    Bonjour Richy. Je ne sais pas comment faire pour répondre à chaque message séparément. Je viens de voir à l'instant que je ne sais pas à qui je m'adresse directement.
    Pour les photos, les voici

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