Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème d'ouverture portail avec télécommande?

Bonjour,
Depuis 2 à 3 jours, avec une de mes télécommandes je ne peux ouvrir que le vantail piéton, pas les deux vantaux, pouvez vous me donner une solution si cela est possible?
Référence motorisation: SGA 4100
Référence télécommande: SN: 20221119
Merci d'avance.
cordialement Denis

Merci,

denis H.
denis H.

denis H.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sur le SGA c'est la même touche qui fait les deux.
    Appuyez longtemps sur la touche, s'ouvre t-il en total ? Si vous appuyez brièvement sur la même touche s'ouvre t-il en piéton ?

    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Quel est l'âge du SGA ?

    Modèle de boîtier électronique , Photos ?

    Haut de page