Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transfert de clé tahoma v2 vers tahoma swicth ?

Bonjour,

J'ai supprimé ma tahoma v2 de mon compte tahoma apres avoir installé la tahoma swicth, sauf que mes équipement iO ne sont pas detecté, pouvez-vous faire un transfer de clé sur ma nouvelle tahoma.

PIN Tahoma V2 : 1206-2499-0908
PIN TAHOMA Switch : 2097-9891-3726

Je n'ai plus accés à l'ancienne tahoma du fait d'un problème electrique, je ne peux plus l'allumer.

Merci,

Alexandre B.
Alexandre B.

Alexandre B.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,
    Veuillez activer et connecter à internet votre Tahoma Switch et me dire lorsque cela sera fait.
    Bonne journée,

    Alexandre B.
    Alexandre B.

    Alexandre B.

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    Bonjour

    C’est fait

    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe

    Alexandre,
    Je ne retrouve pas votre Switch activée.
    Pouvez-vous vérifier le code PIN?
    Merci,

    Alexandre B.
    Alexandre B.

    Alexandre B.

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    2087 9891 3726

    Alexandre B.
    Alexandre B.

    Alexandre B.

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    Je viens de la reconnecter à nouveau

    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe

    C'est bon Alexandre.
    J'ai effectué le transfert.
    Bonne journée,

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