Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

ajout équipement io avec kit de connectivité

Bonjour,
J'ai bien réussi à connecter mes volets RTS, mais je ne peux pas connecter mes volets et store équipés de moteurs io. que j'ai tous essayés.
Merci d'avance pour votre aide.

Merci,

gilles C.
gilles C.

gilles C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Gilles

    Vos motorisations ont sans doute une clé de sécurité io différente de celle de la box.
    Soit vous avez une télécommande 2 way's (qui pilote vos motorisations) et vous la transférez sur le kit, soit, vous n'en n'avez pas et il faut réinitialiser les motorisations avant de pouvoir les intégrer.

    Bonne journée.

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