Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème appairage télécommande situo 1 variation?

Bonjour,
Nous avons 4 volets et 4 télécommandes mais depuis une coupure de courant nous avons 2 volets sur 1 télécommande et les 2 autres sur une autre et impossible de réinitialiser pour avoir chaque volet avec sa propre télécommande savez vous comment faire svp? Merci

Merci,

Frederic P.
Frederic P.

Frederic P.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous pouvez détailler, par exemple:

    TC 1 pilote volet 1 et 2
    TC2 pilote volet 1
    TC3 ....
    TC4 ....

    Bonne journée.

    Frederic P.
    Frederic P.

    Frederic P.

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    Bonjour,

    Oui normalement volet 1 avec tc1 et ainsi de suite mais depuis la coupure la tc1 commande le volet 1 et 3 et la télécommande 2 le volet 2 et 4 et impossible de les dissocier…

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