Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment apairer un seul volet lorsque ils sont plusieurs sur le même fusible ?

Bonjour,

Un de mes volets n’est pas apairé sur sa télécommande (smoove io)et malheureusement il est relié avec 3 autres sur un seul fusible.
Lorsque je ferai la double coupure, y a t il une astuce pour isoler les autres volets à partir des télécommandes ? Je n’ai aucun moyen d’accéder aux câbles
Merci

Merci,

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il n'y a pas d'astuce. Il faut trouver le bout du câble (qui fait 3 mètres maximum). Vous devez trouver une boite de dérivation à proximité de la fenêtre ou dans les combles.

    Bonne journée.

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