Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

portail ne se ferme plus avec verins exavia mais le flash clignote ?

Bonjour,
J'ai des vérins exavia sur mon portail il fonctionnais bien et ce soir impossible à fermer j'appuis sur la télécommande le flash clignote mais le portail ne se ferme pas obliger de disjoncter au compteur
Merci

Merci,

DOMINIQUE P.
DOMINIQUE P.

DOMINIQUE P.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Normalement, le voyant rouge doit clignoter un certain nombre de fois indiquant l'origine du défaut ...

    Recherchez une coupure dans les fils de liaison entre les vérins et le boîtier électronique.

    Éventuellement nettoyez l'intérieur des cellules.

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