Question en attente de réponse
Gateway thermostat connecté perdue
Bonjour,
J'ai perdu la gateway de mon thermostat connecté et je ne peut donc plus utiliser mon thermostat connecté depuis mon téléphone, j'aimerais savoir si il serait possible d'en obtenir une nouvelle
Merci,
Paulo
Réponses
Bonjour Paulo,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée
Bonjour
J'ai acheté 2 Thermostats connectables V2 fin Novembre 2024
Je n'arrive pas à Appairer le deuxième thermostat avec ma box Tahoma que je possède depuis l'été dernier.
Peut-on m'aider.
Merci
Bonjour Vincent,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ?
Avez-vous installé le second thermostat après avoir ajouté le premier sur Tahoma ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Thermostat connecté v2 - Reset ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu'ils...Bonjour David, Comme convenu, je viens de le réinitialiser. Pour réinstaller ce thermostat, il vous suffit de suivre les indications de l'application en appuyant sur le... -
Appairage thermostat connecté avec Tahoma et/ou Gateway
Bonjour, Suite à l'installation d'un nouveau thermostat connecté ( le précédent présentant des défauts), je n'arrive pas à connecter le nouveau thermostat à la Tahoma ( cela...Ce thermostat est réservé à l'installation par des professionnels. Là vous me décrivez un mauvais bricolage. Les règles d'installation d'un thermostat sont strictes si vous... -
Appairage thermostat connecté message "pas de connexion internet "gateway_somfy ? E
Bonjour, Je n'arrive toujours pas à connecter l'accès internet de la gateway Somfy suite à un changement de box Merci de votre retour EricBonjour Eric, Dans un premier temps, je vous invite à suivre cette manipulation : Faire un appui de 13 secs sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre thermostat... -
Thermostat V2 : Connexion au serveur n'aboutit pas
Bonjour, J'ai du reconfigurer la connexion de la passerelle avec mon application sous smartphone Android. Il m'est désormais impossible de faire aboutit la connexion au serveur... -
Comment faire un appairage d'un SOMFY thermostat connecté v2 à une SFR Box 8 via passerelle ?
Bonjour, Je viens de passer de la box SFR Fibre v7 à la box SFR Fibre v8. L'appairage (via la passerelle Gateway du thermostat) ne fonctionne pas, et le manuel fourni pas...C'est vous qui voyez. Ca fonctionne chez Orange et chez Free. Contrairement a ce que vous indiquez il ne faut pas supprimer le wifi 5 mais le désactiver le temps de...
-
-
-
