Question en attente de réponse
tahoma V2 vers Tahoma switch?
Bonjour,
Pouvez vous SVP m'aider à migrer mon installation V2 vers switch mais en gardant mon utilisateur actuel
tahoma 0203-8611-4930
Switch 2088-0858-3085
Merci par avance
Merci,
Javier
Réponses
Bonjour José,
Je ne pourrai pas faire de migration de la Tahoma V1 vers la Tahoma Switch.
Je peu en revanche transferer la clef de securité IO sur cette nouvelle tahoma.
il faudra pour cela l'activer sur l'application Tahoma By Somfy..
Votre Tahoma V1 a été discontinué il y a plusieurs année et ne peu pas etre désactivé sinon elle ne sera plus jamais réactivable.
je peu néanmois la transferer vers un autre compte
Bonne journée
Dois-je créer un nouveau compte ou pouvez-vous le faire directement ?
J'ai déjà activé la switch... pouvez-vous me transférer la clé ?
Bonjour José,
Pouvez vous appuyer sur le bouton prog sous la tahoma switch pendant 2 secondes et me dire quand cela est fait?
Bonne journée
C’est fait, merci
Bonjour José,
Je vous confirme avoir fais remonter vos equipement dans votre Tahoma switch.
bonne journée
merci. Savez-vous pourquoi j'obtiens une erreur lors de la liaison avec Alexa ?
Ça marche, merci!!
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment migrer mes données entre ma Tahoma V2 et ma Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma Switch. J'ai fait l'installation avec une nouvelle adresse mail. Je souhaiterai maintenant migrer mes données entre ma Tahoma V2 et...Bonjour Il faut faire "envoyer la clé" depuis le TaHoma V2 (Onglet IO) et "Recevoir la clé depuis la Switch" (onglet "Gestion clé io"). Bonne journée. -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma Switch aide
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout...Bonjour Martine, Vos moteurs de volets ne seront pas compatibles avec la Switch. Bonne journée, -
Basculer de la box tahoma V2 à la box tahoma switch
Bonjour, Je viens de passer d'une box tahoma V2 à une box tahoma switch, mais je n'arrive pas à associer la box tahoma switch avec les volets qui étaient associés à mon...Bonjour Si vos équipements sont au protocole io, il faut transférer la clé de sécurité io de l'ancienne vers la nouvelle box et lancer une découverte io. Je suppose que... -
Transfère de Tahoma V2 vers Tahoma SWITCH
Bonjour, Je souhaiterais une assistance pour transférer les données de ma TaHoma V2 sur une TaHoma switch s'il vous plaît. Cordialement Merci,Bonjout Stanislas, Je vous confirme avoir fais le transfert ainsi que le transfert du compte sur cette box Tahoma switch. bonne journée -
Migrer TaHoma switch a la place d'une Tahoma V2
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et je souhaite la remplacer par la TaHoma switch. Pouvez vous basculer la switch a la place de la V2 sur mon compte ? code pin de la TaHoma...Bonjour, Ca fonctionne bien merci.
-
-
-
Jose Javier a répondu
-
Jose Javier a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Jose Javier a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Jose Javier a répondu
-
Jose Javier a répondu
-
Jose Javier a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Jose Javier a posé une nouvelle question
-
-
