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V350 connect : Bouton retroéclairage ne s'allume plus ?
Bonjour,
Depuis 2 jours le bouton d'appel pour sonner sur la platine de rue de mon visiophone V350 connect : n'est plus rétroéclairé ?
L'équipement a 16 mois
J'ai fait un reset avec l'appli somfy protect sans succès.
Cependant L'équipement fonctionne très bien
Merci pour votre aide.
Pierre ANTOINE
Réponses
Bonjour,
J'ai bien changé la nouvelle platine de rue que vous m'avez envoyée et qui a fonctionné impeccablement jusqu'à hier.
Depuis hier soir apres une pluie, l'écran est bleu et la commande de portail ne fonctionne plus.
J'ai contrôlé la connectique côté platine de rue et moniteur tout est ok.
Je pense que la platine de rue est HS.
L'équipement est sous garantie, acheté en aout 2023.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Pierre ANTOINE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pour être precis, l'écran du moniteur en cas d'appui pour parler indique l'heure et la date.
Côté smartphone dans vue en direct, l'écran est bleu.
La connectique a ete testée.
Bien cordialement
Pierre ANTOINE
Bonjour,
J'ai bien réalisé le test en fils courts de 1 m sans succès.
J'ai testé la continuité des 2 fils entre la platine de rue et le moniteur. J'ai bien la tension à l'arrivée de la platine de rue. La video a toujours été très stable.qd ça fonctionnait.
Je ne vois qu'un pb sur la platine.
Merci pour votre aide.
Bien cordialement
Pierre ANTOINE
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