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V350 connect : Bouton retroéclairage ne s'allume plus ?
Bonjour,
Depuis 2 jours le bouton d'appel pour sonner sur la platine de rue de mon visiophone V350 connect : n'est plus rétroéclairé ?
L'équipement a 16 mois
J'ai fait un reset avec l'appli somfy protect sans succès.
Cependant L'équipement fonctionne très bien
Merci pour votre aide.
Pierre ANTOINE
Réponses
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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