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Question en attente de réponse

Programmation altus 50rts 50/12 ?

Bonjour,
je tente de remplacer un moteur altus 50rts 50/12 défaillant, a l'identique.

Le nouveau moteur ne réagit pas a la réinitialisation2/8/2.
En revanche après cette manipulation la télécommande est perdue. Elle se reconnecte lors de l'appuie sur haut et bas simultanément.

Ensuite lors de l'appuie pour monter ou descendre le moteur ne fait que 1/4 de tour, en restant appuyé sur le bouton

J'ai tenté beaucoup de manipulations sans succès.

Merci de votre aide

Merci,

Guillaume A.
Guillaume A.

Guillaume A.

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    Réponses

    Bonjour Guillaume,

    Votre moteur est déjà remis à zéro, de ce fait, la procédure de remise à zéro ne fonctionnera jamais.

    Je vous invite à suivre la procédure de programmation des fins de courses de votre moteur comme si c'était une première mise en service de votre motorisation.

    Bonne journée,

    Guillaume A.
    Guillaume A.

    Guillaume A.

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    Bonjour Quentin

    Merci pour votre réponse.

    Auriez vous un lien vers la procédure adaptée. Je ne suis pas sur de disposer de la bonne procédure.

    Merci

    Guillaume A.
    Guillaume A.

    Guillaume A.

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    Bonjour Quentin
    Merci pour votre réponse.
    La procédure ne fonctionne pas malgres plusieurs tentatives

    La phase 1 fonctionne correctement, petit mouvement de va et vient
    la phase 2 n'est pas necessaire
    La phase 3, fonctionne mais le moteur s'arrete apres 1/4 de tour, haut et/ou bas
    Phase 4, reglage fin de course haute ou basse fonctionne.

    Mon soucis est bien dans l'amplitude du moteur, il faut pouvoir faire plusieurs rotation haute et ou basse pour actionner totalement le volet

    Merci a vous

    Bonjour Guillaume,

    Nous sommes donc sur un problème de fonctionnement plus que sur un problème de pertes de fin de courses.

    Je vous invite à descendre complétement le volet puis dégrafer le volet du tube d'enroulement afin de tester le moteur librement. Est-ce qu'il tourne correctement ou continue-t-il de s'arrêter tout seul sans action de votre part ?

    Bonne journée,

    Guillaume A.
    Guillaume A.

    Guillaume A.

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    Bonjour Quentin

    Le moteur "libre" fonctionne de la même manière.
    Il s'arrête sans demande particulière

    Bonjour Guillaume,

    Cela indique un défaut du moteur, il est défectueux.
    Je vous invite quand même à recontrôler votre installation afin d’être sûr que rien ne bloque le fonctionnement de votre moteur (Fixation support dans le coffre).

    Bonne journée,

    Philippe A.
    Philippe A.

    Philippe A.

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    Bonjour,
    Je reprends ce fil parce que j’ai exactement le même problème non résolu.

    Moteur Altus 50 RTS 50/12
    Télécommande : Situo 1 RTS Pure II

    Le moteur qui est pourtant neuf d’usine ne réagit pas à la procédure 2-8-2 mais l’appui simultané sur Haut (H)/Bas(B) génère bien le va-et-vient, mon sens de rotation est incorrect mais je peux bien l’inverser avec My.

    Ensuite c’est le problème : le moteur ne fait qu’un 1/4 de tour dans un sens ou dans l’autre avec un appui maintenu des touches H ou B, impossible d’aller plus loin vers le haut ou vers le bas et donc de régler les fins de course (FdC).

    Ce comportement perdure tant que le moteur est alimenté mais disparaît après un certain temps de coupure d’alimentation, sans doute après les 10 minutes de pré-enregistrement temporaire du point de commande pour la phase 1 du réglage des FdC.

    Si je réalimente le moteur, la télécommande est inactive jusqu’à ce que je répète l’appui simultané H/B qui me replace dans la situation ci-dessus avec rotation 1/4 de tour et arrêt.

    Votre réponse pointe sur un moteur HS mais j’ai exactement le même pb avec le 2ème moteur neuf que j’ai reçu en même temps et avec ma 2ème télécommande neuve elle aussi.

    J’ai trouvé sur le forum une procédure pour réinitialiser un moteur toujours en cours de programmation :

    https://forum.somfy.fr/questions/1729973-procedure-effacement-memoire-recepteur-2-8-2-fonctionne-correctement-faire,

    ce qui semble être mon cas, la procédure indiquant que l’absence de va-et-vient lors du 2-8-2 est normale dans ce cas et qu’il faut d’abord terminer la programmation avant de pouvoir effacer les mémoires, sauf que cette procédure ne fonctionne pas non plus pour moi…

    Dernier point à mentionner : j’ai reçu mes 2 moteurs avec les mauvaises télécommandes, des Situo 1 io Pure II, et j’ai donc effectué successivement avec les 2 moteurs et les 2 télécommandes la procédure standard avec appui simultané H/B qui ne donnait rien, ce qui m’a permis de comprendre avec le fournisseur que ce n’était pas les bonnes : serait-il possible que cette tentative ait corrompu la mémoire des moteurs d’une façon inhabituelle et non prévue ?

    Merci pour tout avis,
    P. Arbona

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