Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment associer skill d'Alexa a ma tahoma

Bonjour,
Je viens d'installer volets roulants sur ma tahoma mais impossible d'activer skill sur ma tahoma. Quand je suis sur l'application Alexa et que j'active le skill cela lance simplement l'application tahoma mais rien ne se passe et rien ne s'active. Par contre avec Google home cela fonctionne directement mais je ne souhaite pas passer par Google. Avez-vous une solution ?

Merci,

Jérémy B.
Jérémy B.

Jérémy B.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jérémy,
    J'ai fais une manipulation.
    Je vous invite à tester de nouveau la liaison avec Alexa.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Jérémy B.
    Jérémy B.

    Jérémy B.

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    Bonjour,
    Je viens de retenter la connexion entre skill et tahoma mais toujours le même bug. Quand je l'active ça me bascule automatiquement sur l'application tahoma mais rien ne se passe.

    Jérémy B.
    Jérémy B.

    Jérémy B.

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    Donovan D.
    Donovan D.

    Donovan D.

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    Bonjour même problème chez moi.
    Kit de connectivité fonctionne bien avec m apli tahoma.
    Mais impossible de le connecter avec alexa

    Donovan D.
    Donovan D.

    Donovan D.

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    jerome P.
    jerome P.

    jerome P.

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    Bonjour,
    j'ai le même problème, je peux commander mes stores avec l'application somfy mais impossible d'associer somfy avec alexa.
    Cordialement

    jerome P.
    jerome P.

    jerome P.

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    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour à tous,
    J'ai ouvert à incident auprès du service support.
    Je reviens vers vous.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    Bonjour, même problème !
    Avez-vous une solution ?
    PIN : 2116 1434 3445
    Merci

    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour à tous,
    Suite à la demande su service support, merci de me préciser les éléments suivants:

    • Marque et modèle de Smartphone
    • Version Ios ou Android
    • Version de l'application Tahoma
    • Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    Bonjour Vanessa,

    J'utilise un XIAOMI MI11 I sous androïd et la version de TaHoma est la 1.29;

    MERCI

    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Philippe,
    Pouvez-vous me préciser la version Android svp?

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    version android 14 UKQ1.231207.002
    Mise à jour le 01 / 11 / 2024

    Merci

    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    Jérémy B.
    Jérémy B.

    Jérémy B.

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    Bonjour Vanessa,

    Xiaomi 11T version hyper os 1.0.9.0 Android 14
    Tahoma version 1.29

    Jérémy B.
    Jérémy B.

    Jérémy B.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Merci à vous de ces retours.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    jerome P.
    jerome P.

    jerome P.

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    Bonjour
    mon téléphone est un samsung galaxy A33 5G
    version android 14
    tahoma mis à jour 1.29
    cordialement

    jerome P.
    jerome P.

    jerome P.

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    Donovan D.
    Donovan D.

    Donovan D.

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    Bonjour
    Huawei p30 pro android version 12.0.0
    Tahoma. Maj 1.29. 28 janvier 2025

    Donovan D.
    Donovan D.

    Donovan D.

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    Vanessa F.
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    Vanessa F.

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    Equipe

    Merci, je reviens vers vous.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Jean-Luc S.
    Jean-Luc S.

    Jean-Luc S.

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    bonjour à tous !
    Je dois associer mon swtich tahoma avec mes équipements Alexa, mais à la lecture de vos commentaires, je vais peut-être attendre vos retours.
    Bonne journée !

    Jean-Luc S.
    Jean-Luc S.

    Jean-Luc S.

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    Vincent K.
    Vincent K.

    Vincent K.

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    Bonjour
    J'avais le même problème que vous pour associer alexa avec mon kit de connectivite somfy.
    Vous devez aller sur votre compte Amazon mais en navigation privé chercher le skills tahoma active le skills et la application tahoma vous demande de vous connecter.
    Et enjoy ça fonctionne.
    Je l'ai fait hier soir et ça marche.
    Cdt vincent

    Vincent K.
    Vincent K.

    Vincent K.

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    Jean-Luc S.
    Jean-Luc S.

    Jean-Luc S.

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    Merci Vincent !
    Dès que possible j'essaie et reviens faire un commentaire à la communauté.
    Cdt

    Jean-Luc S.
    Jean-Luc S.

    Jean-Luc S.

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    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    Bonjour et un grand merci à Vincent K.
    Je viens de suivre ta procédure et alexa a enfin reconnu mon kit de connectivité Somfy. Tous mes volets fonctionnent parfaitement.

    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    Jérémy B.
    Jérémy B.

    Jérémy B.

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    Vincent K un grand merci à toi.
    Cela fonctionne impeccable

    Jérémy B.
    Jérémy B.

    Jérémy B.

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    Donovan D.
    Donovan D.

    Donovan D.

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    Merci Vincent k.
    Ça fonctionne aussi pour moi.
    Pas facile à trouver le skill.
    Mais au final ça fonctionne.
    Merci

    Donovan D.
    Donovan D.

    Donovan D.

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    Jean-Luc S.
    Jean-Luc S.

    Jean-Luc S.

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    Bonjour à Tous !
    Je reviens sur le conseil de Vincent (Merci à lui)
    Je suis aller en navigation privée depuis mon ordi.
    puis depuis mon compte Amazon, il faut aller dans le menu de GAUCHE. (Toutes)
    Trouvez : Echo, Alexa, maison connectée.
    puis dans" CONTENUS ET RESSOURCES" il y a : "Toutes les shills"
    C'est là que c'est comique ....
    Perso, je suis passé par la rubrique maison connectée.
    Pour ma part il y avait 67 pages et pas de recherche possible. Je vous le donne en mille .... j'ai trouvé : TaHoma by Somfy à la page 61 (pour info il y a Somfy-Protect-Smart page 7)
    Donc, j'ai ajouté la skill. on me demande d'associer le compte SOMFY à celle-ci. ça à bogué une fois et en actualisant la page ça a fonctionné.

    J'ai ensuite repris Alexa depuis mon téléphone qui avait déjà associée tous les éléments et scènes présents dans mon appli Tahoma.
    Conseil : si vous devez ajouter des scènes : les créer d'abords sur l'appli Tahoma et ensuite créer une routine (x) qui va chercher la scènes Tahoma.
    Sur Alexa toutes les scènes sont tout au fond de la liste des appareils.
    Pour le moment ça marche ... je croise les doigts pour que ça dure.
    J'ai mis aussi ma porte de garage et mon portail coulissant. A ce moment là Alexa vous demande le numéro de passe pour l'ouverture. (vous aurez à le configurer lorsque que vous préciserez "commande vocale"
    Voilà pour mon expérience, j'espère que ce sera clair et utile.

    Jean-Luc S.
    Jean-Luc S.

    Jean-Luc S.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Merci à vous pour ces informations et précisions.
    Je vais passer au service support que ça pourra aider sur leurs recherches.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Bonjour
    Impossible de réactiver ma skill alexa avec ma box
    Pin :2003-2660-6277
    Merci svp de voir se qu il se passe
    Merci

    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,
    J'ai fais une manipulation sur votre box.
    Je vous laisses tester de nouveau.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Jeremy H.
    Jeremy H.

    Jeremy H.

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    Bonjour, exactement le même problème, installation du matériel, de la box et de l'application sans problème, mais dès que je tente d'installer la skill sur alexa, cela lance simplement l'application sur le menu principal sans activer la skill, merci

    Jeremy H.
    Jeremy H.

    Jeremy H.

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    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Merci Vanessa yellow mais ca ne fonctionne toujours pas
    Depuis alexa ca basule sur l appli somfy mais rien ne se passe ensuite.
    Pouvez vous svp voir à nouveau se qu il se passe?
    Les volets io somfy ne sont plus connectés à alexa
    Il y a qq semaines tout fonctionnait bien
    Merci

    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour à tous les deux,
    Merci de vous connecter sur votre compte Amazon mais en navigation privée via PC
    Aller dans le menu de GAUCHE (Toutes)
    Trouvez : Echo, Alexa, maison connectée
    puis dans" CONTENUS ET RESSOURCES" il y a : "Toutes les skills"
    Cherchez Tahoma By Somfy et activez la skill
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Jeremy H.
    Jeremy H.

    Jeremy H.

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    Ça a fonctionné, merci

    Jeremy H.
    Jeremy H.

    Jeremy H.

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    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Merci Jean Luc, votre méthode et descriptif marche nickel , tout est reassocié
    Encore un grand merci pour votre aide

    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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