Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment associer skill d'Alexa a ma tahoma

Bonjour,
Je viens d'installer volets roulants sur ma tahoma mais impossible d'activer skill sur ma tahoma. Quand je suis sur l'application Alexa et que j'active le skill cela lance simplement l'application tahoma mais rien ne se passe et rien ne s'active. Par contre avec Google home cela fonctionne directement mais je ne souhaite pas passer par Google. Avez-vous une solution ?

Merci,

Jérémy B.
Jérémy B.

Jérémy B.

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    Réponses

    Jean-Luc S.
    Jean-Luc S.

    Jean-Luc S.

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    Merci pour le retour Laurent. ça confirme que d'autres pourrons se servir de la méthode, même si je ne comprends pas pourquoi c'est aussi fastidieux.
    Il faudrait que les intéressés, (SOMFY et AMAZON) fassent le nécessaire. Tout le monde à intérêt que ça marche le mieux possible et le plus simplement possible.

    Alain C.
    Alain C.

    Alain C.

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    Bonjour, impossible d’associer Alexa à TaHoma le skill ne fonctionne pas

    Romain T.
    Romain T.

    Romain T.

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    Bonjour,

    Même problème, il met impossible d’activer le skill TaHoma pour Alexa même en passant par la navigation privée sur ordinateur.
    Pin de ma box TaHoma switch 2001-5655-2652
    Je vous remercie

    Romain

    Romain T.
    Romain T.

    Romain T.

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    Bonjour, je vous remercie de votre réponse.
    J’ai toujours le même problème « impossible d’associer le compte à Alexa »

    Que faire?

    En vous remerciant

    Romain

    Bonjour Romain,
    Merci de vous connecter sur votre compte Amazon mais en navigation privée via PC
    Aller dans le menu de GAUCHE (Toutes)
    Trouvez : Echo, Alexa, maison connectée
    puis dans" CONTENUS ET RESSOURCES" il y a : "Toutes les skills"
    Cherchez Tahoma By Somfy et activez la skill
    Bonne journée,

    Florent
    Florent

    Florent

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    Bonjour,
    Je n'arrive pas a activer le skill Somfy sur Alexa.
    le Skill lance l'application somfy et rien ne se passe.
    pouvez vous m'aidez ?

    Bonjour Florent,

    Merci de vous connecter sur votre compte Amazon mais en navigation privée via PC
    Aller dans le menu de GAUCHE (Toutes)
    Trouvez : Echo, Alexa, maison connectée
    puis dans" CONTENUS ET RESSOURCES" il y a : "Toutes les skills"
    Cherchez Tahoma By Somfy et activez la skill

    Bonne journée

    Nadège G.
    Nadège G.

    Nadège G.

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    Bonjour,
    Je viens de retenter la connexion entre skill et tahoma mais toujours le même bug. Quand je l'active ça me bascule automatiquement sur l'application tahoma mais rien ne se passe. Avant cela fonctionné bien pouvez-vous m'aider : code pin: 2074-3211-8403 version box 2024.6.5-15 version application 1.29.2(563) Merci

    Bonjour Nadège,

    Merci de vous connecter sur votre compte Amazon mais en navigation privée via PC
    Aller dans le menu de GAUCHE (Toutes)
    Trouvez : Echo, Alexa, maison connectée
    puis dans" CONTENUS ET RESSOURCES" il y a : "Toutes les skills"
    Cherchez Tahoma By Somfy et activez la skill

    Bonne journée

    Christophe C.
    Christophe C.

    Christophe C.

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    Bonjour. Meme problème. J arrive à activer la skills en me connectant via pc, mais ensuite Alexa ne détecte aucun équipement. Pin box : 2074-1209-8050

    Bonjour Christophe,
    Merci d'effectuer la manipulation ci-dessous:

    • Supprimer l'application Tahoma
    • Sur l'application Alexa activez la skill Tahoma
    • Téléchargez de nouveau l'application Tahoma
    • Bonne journée,

    FRED
    FRED

    FRED

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    Bonjour, je n'arrive pas à associer ma box Somfy Tahoma avec Alexa. Plus exactement, lorsque je demande à Alexa d'activer la skill Somfy Protect, elle me lance un lien dans le navigateur Firefox qui produit une erreur demandant de mettre à jour Android avec une version 12 +. Est-ce la fin de l'aventure ou suis-je obligé de changer de smartphone ? Merci

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