Porte de garage se réouvre après complète fermeture

Bonjour

Nous avons fait poser une porte de garage achetée chez Leroy merlin, comprenant un moteur Somfy. Il s’agit d’une porte séquentielle, avec ouverture vers le haut.nous l’avons installée il y a 5 ans et demi.

Depuis quelques jours, lorsqu’elle arrive à compète fermeture, elle se réouvre comme si quelque chose la relançait. Cela a commencé lorsqu’en l’ouvrant comme d’habitude, un bruit important s’est fait entendre (comme si quelque chose avait coincé l’ouverture et que cela a dû forcer…).

Je ne parviens pas à retrouver les info concernant le moteur en question… et je ne retrouve pas les documents (je me demande même si je les ai eu) nous avions fait appel à un poseur de chez Leroy Merlin a l’époque.

Que me conseillez vous?
Merci à vous