Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppressioncompte Tahoma Switch

Bonjour,je viens d'acheter un appartement , la box Tahoma Switch est attribuée à un compte , je voudrais supprimer ce compte et le remplacer par le mien .
Tahoma Switch pin 2033 6057 8240
Merci de bien vouloir m'aider .

Merci,

Christophe R.
Christophe R.

Christophe R.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,
    Merci de me faire parvenir une photo de l'étiquette de la box sur laquelle apparaît le code PIN.
    Merci,

    Christophe R.
    Christophe R.

    Christophe R.

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    Re bonjour, voici la photo demandée , en espérant solutionner mon problème, bien cordialement Christophe.

    Christophe R.
    Christophe R.

    Christophe R.

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    Re bonjour , voici la photo demandée, en espérant solutionner mon problème, bien cordialement Christophe

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Christophe R.
    Christophe R.

    Christophe R.

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    Merci beaucoup

    tony L.
    tony L.

    tony L.

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    Bonjour, j'ai problème avec l'application tahoma, toute mes programmations ont disparu et lors des étapes d'installation je n'arrive à me connecter sur mon compte, il ne reconnaît pas mon adresse mail . Voici le code PIN 2024-1134-7530
    Meri.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Tony,
    Je ne comprend pas trop votre demande ce tahoma est activé fonctionnel contien des programation horaire.
    Bonne journée

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