Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

V400 RTS soucis affichage ecran ?

Bonjour,
lorsque que j'active la gache electrique avec le bouton, la camera de rue s 'etient mais la gache marche
avez vous une idee
cordialement

Merci,

pascal G.
pascal G.

pascal G.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Ce fonctionnement est standard au fonctionnement du produit.

    Le système ne peut envoyer en même temps la vidéo + l'ordre d'ouverture, de ce fait, le système va couper la transmission vidéo pour pouvoir passer le signal d'ouverture de la gâche.

    Bonne journée,

    pascal G.
    pascal G.

    pascal G.

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    Bonjour,
    Merci bcp très bonne reponse bien cordialement

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