Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Slidymoove 600, comment réduire la sensibilité de la sécurité ?

Bonjour,
J'ai installé un Slidymoove600 sur un portail de 400kg, en remplacement d'un ancien moteur.
Le rail au sol comporte quelques petits défauts, mais rien qui puisse bloquer le coulissement.
Toutefois, le moteur s'arrête très souvent sur ces petits défauts et de ce fait, le portail ne se ferme pas.
Comment diminuer la sensibilité de cette sécurité ?

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Christoffe
Christoffe

Christoffe

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Il n'y a pas de réglage.
    Pouvez-vous poster des photos de ce que vous appelez "petits défauts sur le rail" ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Un petit défaut sur le rail et sur lequel peut buter le galet est considéré comme un obstacle.
    La sensibilité de la détection d'obstacle étant déterminée par des normes sévères, celle-ci ne peut pas être modifiée.
    Ces nouvelles normes de sécu datent de 2019 et il est donc normal que votre ancien moteur n'était pas aussi sensible.

    Comme le demande Jean-Luc, posez ici des photo tr-s nettes et de près sur ces défauts afin de voir comment y remédier.

    Portail débrayez, sentez vous les galets buter sur ces défauts ?

    Il est impératif que ces défauts n'influent pas sur l'écart permanent de 2mm entre pignon et crémaillère.

    Bonne journée

    Christoffe
    Christoffe

    Christoffe

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour et merci pour vos réponses. Je n'ai pas de photos, mais c'est vraiment très léger comme défauts. Je vais revérifier si l'écart de 2mm est toujours présent tout au long du parcours.
    Bonne journée, je reviendrai vers vous.

    Bonjour,
    j'ai le même problème mais uniquement avec l'ouverture piéton et par temps de grande chaleur en hiver pas de problème.
    il y a un petit décalage très minime a la jonction des rails au sol
    mais quand j'ouvre le portail en grand sur 4m tout se passe très bien comment faire pour régler ce problème Merci

    Christoffe
    Christoffe

    Christoffe

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Merci pour vos idées, je vais vraiment devoir prendre le temps de m'y mettre ;-) (ä la fraîche, car ça tape dans le sud...). Bonne journée.

    Haut de page