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Les sujets Domotique

Tete Thermostatique IO perte d'appairage depuis changement pile

Bonjour,

Depuis le changement de piles sur une de mes tètes thermostatique, je n'arrive plus à la contrôler via l'application Tahoma. L'appairage ne se fait plus.
Je l'ai réinitialisé mais rien n'y fait, impossible de faire l'appairage.
J'ai déjà eu ce type de problème sur une autre tête thermostatique et vous aviez dû la changer.
Pouvez-vous m'aider SVP.

Merci,

Damien
Damien

Damien

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Damien
Date
10 février 2025
il y a 10 mois
question
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    Réponses

    CEDRIC B.
    CEDRIC B.

    CEDRIC B.

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    Bonjour j ai changé mes piles sur mes 4 vannes thermostatique plus moyen de les appairer
    Les têtes ont été installé il y a 2 mois j ai effectué toutes les procédures, rien à faire impossible de les appairer ' que dois je faire ?

    Nom de l'auteur
    CEDRIC B.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Cédric,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Jeremy C.
    Jeremy C.

    Jeremy C.

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    Bonjour j ai changé mes piles sur mes 2 vannes thermostatique plus moyen de les appairer
    Les têtes ont été installé il y a 12 mois j ai effectué toutes les procédures, rien à faire impossible de les appairer ' que dois je faire ?

    Nom de l'auteur
    Jeremy C.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Jeremy,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    J'ai le même problème avec 2 têtes sur 6.
    Comment puis je connecter à nouveau mes 2 têtes thermostatiques ?
    Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    Patrick
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Patrick,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Sébastien N.
    Sébastien N.

    Sébastien N.

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    Bonjour,
    Impossible d'appairer ma vanne IO, malgré les réinitialisations.
    J'ai un module rail din PIN 2202-4947-3904.
    Impossible de l'appairer à partir de l'application Tahoma.
    Pouvez-vous vérifier et la connecter sur Chambre 1 ?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Sébastien N.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Sébastien,

    Nous ne pouvons pas la connecter à distance, il n'y a que vous qui puissiez le faire sur place.

    A quelle étape bloquez-vous ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Sébastien N.
    Sébastien N.

    Sébastien N.

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    Au moment de l'apparairage, la vanne n'est pas détectée. J'ai réessayé une dizaine de fois toujours le même message. J'ai réinitialisé la vanne plusieurs fois, mais l'apparairage ne se fait toujours pas. J'ai changé les piles 2 fois au cas où mais rien.

    Nom de l'auteur
    Sébastien N.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Sébastien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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    Mathieu T.
    Mathieu T.

    Mathieu T.

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    Bonjour,

    Bonjour,

    Même problèmes que tout le monde sur mes 7 têtes tahoma.

    Remise a zero, déplacement de la tahoma ... rien n'y fait, jai même tenté de supprimer clmpletement l'installation de chauffage... rien a faire.

    Pin tahoma : 2008-3765-0506

    Merci par avance pour votre retour

    Mathieu Thirion

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    Mathieu T.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Mathieu,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Muriel P.
    Muriel P.

    Muriel P.

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    Bonjour,

    Idem pour moi. 2 de mes vannes thermostatique ne sont plus reconnues après un changement de piles.
    Et la suppression des vannes pour les réinstaller à été un échec.
    Je suis étonnée de voir autant de personnes touchées par des vannes thermostatique défectueuses.
    Poir ma part je n'ai plus les emballages de mon matériel. Mais c'est du full Somfy acheté ces deux dernières années.

    Mon pin installation : 2053-2842-8650

    Si un super dépanneur pouvait m'aider je prends.
    Car pour l'instant, les deux têtes refusant de se connecter, je ne peux même plus les piloter manuellement. Elles restent bloquée sur leur soucis de connexion

    Merci à vous,
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Muriel P.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Muriel,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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    Xavier
    Xavier

    Xavier

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    Bonjour,

    J'ai le même problème de mon côté, l'appairage a disparu (alors que piles encore à environ 30%). Après un changement de piles, l'appairage à mon appareil est toujours impossible, malgré plusieurs réinitialisations, comment régler le problème ?

    Nom de l'auteur
    Xavier
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Xavier,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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