Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajouter badge sur écran lcd

Bonjour,

Je souhaiterais ajouter deux badges ( blanc et noir) mais sur l’application je ne peux pas en rajouter, quel manipulation faut-il faire

Merci,

Christelle D.
Christelle D.

Christelle D.

Niveau
0
61 / 100
points

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si vous parlez d'une alarme de type Protexiom voici la manipulation:

    A partir du clavier lcd :

    Aller dans le menu 753 après connexion en mode "installateur".
    Appuyer sur Off du clavier il doit y avoir un bip.
    Passer le badge devant Off et attendre le bip.
    Enfin reprendre à la deuxième ligne pour le second badge.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Christelle D.
    Christelle D.

    Christelle D.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points

    Je n’ai que 4 lignes 1 utilisateur2 gsm 3 date et heure 4 ouverture mémoire

    Christelle D.
    Christelle D.

    Christelle D.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points
    Christelle D.
    Christelle D.

    Christelle D.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points

    Il faut que je supprime mon installateur pour pouvoir avoir accès ?

    Christelle D.
    Christelle D.

    Christelle D.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Je ne peux pas être plus clair !

    Appuyez sur "Menu"
    Entrez le code "installateur" (à 4 chiffres).
    Appuyez sur 7, 5 et 3
    Appuyez sur "OFF" du clavier
    Passez le badge devant la touche "OFF"
    Le badge est enregistré.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Christelle D.
    Christelle D.

    Christelle D.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points

    C’est ce que je fais mais impossible la touche off ne bip pas

    Christelle D.
    Christelle D.

    Christelle D.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Est-ce que vous appuyez sur "OK" après avoir entré le code 753 ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Christelle D.
    Christelle D.

    Christelle D.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points

    Bonjour oui mais l’écran reste figé sur cette page

    Christelle D.
    Christelle D.

    Christelle D.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points
    Christelle D.
    Christelle D.

    Christelle D.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points

    Bonjour impossible d’avoir mon installateur il a arrêté donc faut que je le révoque pour débloquer la situation

    Christelle D.
    Christelle D.

    Christelle D.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Christelle

    C'est normal qu'après avoir entré le code 753, l'écran s'efface.

    C'est à ce moment la, qu'il faut:
    Appuyer sur Off du clavier il doit y avoir un bip.
    Passer le badge devant Off et attendre le bip.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Christelle D.
    Christelle D.

    Christelle D.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points

    Jean Luc Merci pour ces réponses, n’y arrivant toujours pas j’ai révoqué mon installateur et créé un compte sur home keeper , j’ai pu les installer, par contre je comprend pas pourquoi avec ces manip ça ne marchait pas , impossible de les installer , même sur l’application j’avais pas rajouté de des badges . En tout un grand merci pour ton aide, bonne fin de journée

    Christelle D.
    Christelle D.

    Christelle D.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Il aurait fallu me dire dès le début qu'il s'agissait d'une alarme Home keeper !

    Pour rappel, voici ma première question: "Si vous parlez d'une alarme de type Protexiom.... "

    ...

    Bionne journée !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Haut de page