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Besoin réinitialisation Somfy One dans cloud Somfy
Bonjour, Suite à une déconnexion prolongée, mon Somfy One est vu comme "en alarme activée" sur l'application (et donc sur le cloud Somfy) malgré une perte de connectivité...Bonjour Mike, Votre système n'est pas bloqué activé, il faudrait procéder à un changement de réseau wifi de votre One+. Bonne journée. -
Application Thermostat : pilotage à distance temporairement indisponible
Bonjour, Depuis ce matin sur l'application Thermostat, j'ai le message "pilotage à distance temporairement indisponible". J'ai redémarré la box, tenté de resynchroniser le...bonsoir ,peut etre faudrait il le reinstaller , -
Demande reinitialisation tahoma suite pb cle io
Bonjour, Suite à un souci sur un volet, j’ai du faire la manipulation pour le réinitialiser sauf que cela a réinitialiser.tous les volets. Résultat j’ai perdu toutes les...Bonjour Adrien Pour les volets c'est mort. La double coupure a effacée la clé IO dans les moteurs ce qui fait perdre toutes les télécommandes y compris Tahoma. Il va falloir... -
Thermostat connecté v2 - Reset ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu'ils...Bonjour Le problème est résolu. La pile ne touchait pas le bord. Merci beaucoup pour votre aide. -
Comment réinitialiser un compte Somfy suite au changement de locataire ?
Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser un compte Somfy suite à un changement de locataire ? Le code pin est le suivant 1005-5702-6240 Merci,Bonjour Marie-emmanuel, Je vous confirme avoir fais le necessaire et la box peu etre réactivé. bonne journée
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