Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch scenario non contrôlable

Bonjour à tous,

Depuis plus d'un mois, j'utilise une Tahoma Switch après avoir migré depuis la Tahoma V1.

Cependant, je rencontre un problème de plus en plus fréquent : mes stores se déclenchent alors que mes scénarios sont désactivés.
Lorsque je les désactive, j’ai l’impression que ce sont les scénarios de la v1 qui seraient en conflit.

Je m’en suis aperçu avec les jours plus longs, et je souhaitais les modifier.

De plus, il m'arrive parfois de recevoir une erreur qui rend impossible la connexion à la Tahoma Switch.

Merci pour votre aide.

Merci,

PASCAL M.
PASCAL M.

PASCAL M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut laisser ici le pin du TaHoma et attendre le passage d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    PASCAL M.
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    Bonjour,

    Merci Jean Luc

    Voici le code pin de ma TaHoma
    Pin 2087-9115-0551

    Merci par avance pour l’intervention du yellow
    Bonne journée à vous

    Pascal

    PASCAL M.
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    Vanessa F.
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    Equipe

    Bonjour Pascal,
    Est ce que je peux supprimer l'ensemble des scénarios afin que vous puissiez les créer de nouveau?
    Merci,

    Vanessa F.
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    Vanessa F.

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    Equipe
    PASCAL M.
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    Oui bien sûr du moment que l’entière domotique n’est pas effacée comme les stores , bso, portail…..

    Merci infiniment Vanessa

    PASCAL M.
    PASCAL M.

    PASCAL M.

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    Vanessa F.
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    Equipe

    Parfait Pascal,
    J'ai bien supprimé les scénarios.
    Je vous laisses les créer de nouveau.
    Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    PASCAL M.
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    PASCAL M.

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    Merci

    J’ai créé quelques scénarios.
    Je testerai quand je serai chez moi.

    PASCAL M.
    PASCAL M.

    PASCAL M.

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    Equipe

    Très bien Pascal.
    Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

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