Ouverture incomplète même debrayé

Bonjour,
J’ai un problème avec ma motorisation Evolvia 400.
Quand j’ouvre le portail, le battant de droite s’ouvre au 3/4.
Même si je débraye le mécanisme, je n’arrive pas à l’ouvrir à fond à la main. Il y a un blocage qui empêche de pivoter complètement le bras.
Auriez vous une idée de ce qui s’est passé alors que le portail fonctionne très bien depuis 10 ans ? Et quel organe pourrait être défectueux ?

Merci,