Question en attente de réponse
Thermostat clignote
Bonjour
Notre thermostat clignote
Nous avons déjà retiré les pilles pendant 10min + reset d’usine,
https://youtu.be/bUvx74MEzk8?si=Zmsom9mMlVzuK4Yt
Merci
Merci,
Réponses
Bonjour Jorge
Et vous avez essayé de changer les piles ?
Oui. Pilles échangées 2x. Maintenant c’est du Duracell Plus LR6 1.5v Alkaline
Poster le N° de série (PIN) et attendez l'aide d'un Yello.
SOMFY
5117320B
NCTRFRESFYB
Wired Programmable Thermostat
H→_5(2)A 230V~
Radio Freq.: 868,25 / 868,95 / 869,85 MHz Utilisable partout en UE, Suisse et Norvege
2 × 1,5V LR6 (AA)
IP20 - T40
Made in China
SOMFY -F-74300 Cluses LK - 1619-11
Ha OK c'est l'ancien modèle avec écran tactile.
J'espère que vous êtes encore sous garantie.
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
C’était un bâtiment neuf du promoteur bouygues livré en mars 2020.
Il faut le changer ?
Je ne sais pas comment ça se passe dans ce cas de figure.
Attendez l'avis d'un Yello.
Bonjour Jorge,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat programamble soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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