Question en attente de réponse
TaHoma switch : perte accès compte
Bonjour,
Du jour au lendemain sans aucune modification nulle part, je n’ai plus accès à ma TaHoma switch.
Dans l’appli j’ai essayé les 2 chemins :
- j’ai déjà un compte : erreur mdp et quand j’essai de le réinitialiser on me dit que mon adresse email n’existe pas !!!
- je n’ai pas de compte : box reconnue, et pas d’accès non plus… Évidement cela arrive quand j’en ai le plus besoin : juste avant départ en vacances…
Pouvez vous m’aider svp !
Et ce matin c’est mon alarme SHAAdvanced qui n’est plus utilisable : login/mdp non reconnu !
Merci,
Réponses
Bonjour Denis
Commencer par aller voir si votre compte existe chez Somfy
https://www.somfy.fr/se-connecter
Bonjour Denis,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
bonne journée
Ce n'est pas ce
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