Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

DEXXO PRO 800 perte des butées aprés coupure electrique

Bonjour, j'ai un DEXXO PRO800 acheté le 12/06/2023, il n'a pas de batterie de secours et chaque fois qu'il y a une coupure EDF, je perds le réglage de mes butées, les télécommandes restent enregistrées mais ma porte latérale n'est plus opérationnelle sans refaire les réglages
Je suis très embêté car il m'arrive d'ouvrir à distance via mon Tahoma, comment remédier à ce problème ??
Merci de bien vouloir m'éclairer
Cordialement

Merci,

Chimel T.
Chimel T.

Chimel T.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Une coupure 230v n'a aucun effet sur les mémoires du moteur.
    Je suppose que votre Dexxo est en IO ? Si oui, c'est à coup sûr la carte HS.
    Une coupure de temps à autre ne crée aucune difficulté, par contre si elles sont trop répétées la ca devient gênant.
    Un accus serait la solution.

    Bonne journée

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