Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appareiller Tahoma switch & moteur 500 3S IO

Bonjour,

On vient de m'installer un portail avec moteur 500 3S IO mais impossible de le rajouter dans mes équipements de ma Tahoma Switch. Il demande toujours une clé.
Lorsque je lance une découverte IO, je le trouve bien avec également des prises et lumières. Cependant, quand je le teste, il ne marche pas..
Pas de problème avec les télécommandes.

Qu'est ce que je dois faire? C'est la première fois que j'ai ce problème avec tous mes équipements Somfy.

Merci de votre aide,

Damien L.
Damien L.

Damien L.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Posez le pin box ici un Yellow's va regarder ca.

    Bonne journée

    Damien L.
    Damien L.

    Damien L.

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    Merci Le Coyote pour ta réponse et désolé de ma question bête mais que veux tu dire par "pin box"?

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