Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème moteur portail à du mal à s’ouvrir et fermer s’arrêt plusieurs fois et une fois ouvert continue de tourner ?

Bonjour,mon moteur a du mal à s’ouvrir et se fermés ’arrête plusieurs fois et une fois ouvert continue de tourner

Merci,

serge Q.
serge Q.

serge Q.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Référence du moteur et âge ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    serge Q.
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    bonjour, je l'ai acheter en mars 2019,ou trouver la référence du moteur! merci

    serge Q.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Sous le capot ou dans un boitier à côté en fonction de la motorisation.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Le Coyote
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    Une photo du moteur suffira, ainsi que de l'étiquette apposée sur le boitier électronique.

    Bonne soirée

    Le Coyote
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    Diane B.
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    Diane B.

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    Bonjour, je rencontre le même problème. Mon moteur est un freevia 400. Il a 4 ou 5 ans.
    Merci pour vos infos.

    Diane B.
    Diane B.

    Diane B.

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    Le Coyote
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    Vérifiez l'écart pignon / crémaillère qui doit être de 2mm sur toute la longueur ainsi que les fixations.

    Bonne journée

    Le Coyote
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    serge Q.
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    Bonjour, merci pour vos réponses j’ai mis du dégrippant sur le pignon et c'est reparti j’espère que ça va continuer de fonctionner. Bonne journée à vous

    serge Q.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Serge

    Plus de peur que de mal !

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Le Coyote
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    Du dégrippant ? Rien à voir avec une panne.

    Le pignon est monté sur roulement, donc ne grippe pas.

    Je vous recommande vivement de procéder aux vérif précédemment indiquées, il n'est pas impossible que si le dégrippant s'est avéré nécessaire qu'une pièce soit cassée dans le bloc.

    Bonne journée

    Le Coyote
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